麦当劳重庆印象城餐厅盛大开业，带来经典美味

(2023年10月1日,重庆市)今天,麦当劳重庆市场第56家餐厅在重庆印象城盛大开业,为重庆的消费者带来麦当劳全球经典美味,以及由数字化驱动的未来餐厅体验。

印象城餐厅开业剪彩仪式

新餐厅采用简约、现代及工业风的设计,通过数字化的硬件、个性化的产品与人性化的服务,提供自助点餐、移动支付以及送餐到桌等八大服务,让顾客享受简单轻松的用餐体验。为满足消费者需求,提升顾客体验,餐厅有着许多人性化的设计细节:增设了符合家庭使用的家具,布置了富有童趣的墙画。餐厅内部也实现了以家庭顾客的需求为核心的功能分区,如聚会区、快速就餐区、休闲区、舒适卡座区等。部分餐厅还设有电子互动游戏区,利用垂直投影和体感技术,让孩子动起来,踢一场虚拟球赛。

餐厅外景-印象城餐厅

新餐厅还是一家名副其实的90后“未来餐厅”,为顾客带来充满阳光与活力的用餐氛围及服务,展现充满活力的崭新形象。

新开业餐厅以顾客为中心,其数字化驱动的全新用餐体验包含八大未来元素,其中包括:

• 自助点餐:顾客在自助点餐时,餐单一目了然,操作轻松便捷。点餐页面可以缩小至屏幕下方,让儿童也可以加入点餐行列。

• 美味特调:顾客可以根据需求对产品进行部分调整,如饮料去冰、汉堡去酱等。

• 送餐到桌:点餐时,顾客不必再一边等餐一边寻找座位,选择“送餐到桌”,只需等待片刻,制作完成的餐点将由亲切友善的麦当劳品牌大使送至桌边,方便快捷;在用餐时,顾客还可以在座位上随时提出要求(如多取番茄酱),不用再到柜台提出。“送餐到桌”服务方便顾客有更多的时间与家人、朋友相处。

• App和微信小程序:麦当劳App和微信小程序整合了“麦乐送”外卖服务及手机下单餐厅取餐等服务,成为会员即可随时、随地、随心地享受麦当劳的产品与服务。微信小程序还可提供微信社交礼品卡“麦有礼”的购买赠送、麦麦童乐会亲子平台的注册和服务预订、用餐体验反馈等多项便捷服务及专属优惠。

• 会员专享福利:通过App和微信小程序加入会员,即可赢取新会员大礼包和各类个性化优惠券;使用手机支付就可获得消费积分并进行产品、优惠券兑换。

• 移动支付:无论是自助点餐或柜台点餐,顾客都可以选择不同的移动支付方式,包括支付宝、微信支付、Apple Pay、QQ钱包等。目前,麦当劳中国的移动支付已成为主要支付方式。

• 双点式柜台:“未来餐厅”配备分开的点餐区和取餐区。顾客完成点餐后,在取餐区等候,电子屏幕将显示备餐状态并提示取餐。双点式柜台不仅提高运营效率,满足了手机订餐、外卖服务的需要,为数字化餐饮、O2O闭环奠定基石。

• 电子餐牌:在“未来餐厅”,原有的灯箱餐牌升级为电子餐牌,餐牌的内容从静态图片变为更丰富的文字、图片的动态组合,可以根据时段和不同推广内容,灵活更新餐单。

麦当劳中国

麦当劳是全球知名的餐饮服务品牌,超过40,000家餐厅遍及全球,每天接待顾客人次超过6,800万。每一家麦当劳餐厅都立足于本地社区,为社区邻里提供美味和凝聚力。

麦当劳于1990年进入中国内地市场。目前,中国是麦当劳全球餐厅数量第二大及发展最快的市场。2017年起,中信资本、中信股份和凯雷投资集团共同成为麦当劳中国业务的主要股东,麦当劳中国进入更加根植中国的 “金拱门” 时代。截至2023年6月,全国有超5,400家麦当劳餐厅,员工超过18万。

麦当劳中国致力于提供随时随地的美味与优价。麦当劳中国拥有巨无霸、薯条、麦辣鸡腿堡、麦麦脆汁鸡等当家产品,并通过餐厅、外送、麦咖啡、甜品站、得来速等业务平台为顾客带来超级便利。麦当劳中国积极践行“因为热爱,尽善而行” 的品牌理念,通过绿色增长引擎推动业务高速发展,关注绿色餐厅、绿色供应链、绿色包装和绿色回收,并长期投入青年就业和“麦当劳叔叔之家”实体公益项目,展现对美味、地球、人员和社区的热爱。